כבר בשלב הקמת מרכז שרות טויוטה במתם מוטורס , אחת המטרות המובילות הייתה לקיים מקום שיציב סטנדרטיים חדשים של דיאלוג בין הטכנולוגיה המתקדמת בענף הרכב לבין שימור הסביבה.
במתם מוטורס סוכנות משנה טויוטה חיפה מועסקים עובדים מנוסים הרוכשים ידע ומידע באמצעות לימודים וסדנאות המתקיימים בארץ ובחו"ל, סדנאות הכשרה הן בטכנולוגיות המתקדמות של רכבי טויוטה, בתפיסת השרות הבלתי מתפשרת הנדרשת מכל צוותי סוכנויות טויוטה ברחבי העולם, הן בחשיפה לטכנולוגיות העתידיות בתחום הרכב והן בהעמקה והרחבת המודעות לאיכות הסביבה.
שירות vip
- שירות הסעות בזמן ההמתנה במוסך
- שירותי טרייד אין בעסקת רכישת רכב חדש
בכל אחת מהמחלקות במתם מוטורס סוכנות משנה טויוטה בחיפה עובדים תחת תקן iso 9001 העולמי המבטיח רמת שירות ומקצועיות . בכדי להשיג שביעות רצון מלאה של הלקוחות מבצעים במתם מוטורס סקרים פנימיים לבקרת איכות השירות וסקרים חיצוניים מטעם טויוטה תחת תכנית ccs של טויוטה (complete customer satisfaction).כל בקשת לקוח מטופלת במירב תשומת הלב-בכדי שהלקוח תמיד יהיה עם חיוך.
מהלך זה מבטיח שמרכז שרות מתם מוטורס ימשיך להוביל באיכות השרות גם בשנים הבאות.